Vuoi prenotare un weekend in pieno relax nell’Isola d’Ischia? Un amico ti ha parlato di un albergo in particolare e vuoi metterti in contatto con la struttura? Credi basti un semplice click o ricerca per poter procedere con la prenotazione? Niente di tutto ciò, anzi spesso il cliente si ritrova a vivere un’odissea, perché l’ingegno di alcune agenzie e tour operator ha in questo caso veramente superato il limite.
Quello che succede oggi ai tempi della digitalizzazione ha davvero dell’incredibile. A denunciare tutto alle autorità competenti la dott.ssa Rosanna Marrazzo, proprietaria del Punta Imperatore, hotel sito nella paradisiaca Baia di Citara. Dall’altra parte i furbi malcapitati: l’agenzia Ischia prenotazioni e il tour operator Gogo Viaggi. Nello specifico quest’ultimi utilizzavano impropriamente la riconoscibilità di diverse strutture dell’isola di Ischia, distraendo e sottraendo numerosi clienti che avrebbero voluto soggiornare presso specifiche location. Ricercando un albergo in particolare sui motori di ricerca, venivano sì mostrati i nominativi dell’hotel ma con una particolare indicizzazione risultavano alla clientela con dei recapiti telefonici diversi da quelli reali, che li rimettevano alle denunciate agenzie. In questo modo quest’ultime filtravano e posizionavano a loro piacimento e a propria convenienza i clienti di numerosi alberghi. Questo avveniva senza aver nessun tipo di contratto o accordo. Tutto ciò è emerso grazie al contributo dei tanti clienti abituali delle diverse realtà alberghiere che hanno segnalato le anomalie. ISCHIA TRUFFE
Il settore turistico, già provato e danneggiato dall’emergenza Covid, si trova a dover scendere in campo contro chi invece dovrebbe garantire al cliente affidabilità e professionalità. “L’Hotel Punta Imperatore, con un marchio regolarmente registrato, con anni di esperienza nel settore turistico alberghiero, ha scelto di dire basta a questi continui illeciti denunciando gli accaduti alle autorità competenti e inoltrando azione legale attraverso l’ausilio di uno studio legale specializzato” – queste sono state le parole della dott.ssa Marrazzo alla luce degli spiacevoli episodi.
Con la bella stagione in arrivo, purtroppo, c’è da fare molta attenzione. Anche e soprattutto in tema di vacanze. Cari lettori, state all’erta. ISCHIA TRUFFE
