ITALIA – Numerosi utenti Linkem hanno riscontrato problemi di connessione questa mattina, martedì 2 settembre. Le prime difficoltà sono state segnalate intorno alle 7, quando molti clienti hanno iniziato a lamentare l’impossibilità di navigare su internet o di accedere ai servizi digitali dell’operatore.
Secondo quanto riportato dal portale Downdetector, le segnalazioni arrivano da diverse aree del Paese, suggerendo che il disservizio sia diffuso a livello nazionale. Non solo la connessione a internet è risultata assente, ma molti utenti hanno anche avuto problemi ad accedere all’area clienti sul sito ufficiale di Linkem. Sui social, soprattutto su X (ex Twitter), non sono mancate le segnalazioni: «Linkem down a Roma dalle 7:00 circa… Nessuna connessione internet, ed impossibilità di collegarsi all’area Clienti personale», scrive un utente.
Cos’è Linkem e come funziona la tecnologia FWA
Linkem è un operatore specializzato in connessioni FWA (Fixed Wireless Access), una tecnologia che permette l’accesso a internet a banda larga anche nelle zone non raggiunte dalla fibra ottica. Per questo motivo, il servizio è particolarmente diffuso in contesti extraurbani o in aree dove le infrastrutture tradizionali risultano carenti.
Silenzio dall’azienda e cosa fare
Al momento, Linkem non ha rilasciato alcuna comunicazione ufficiale sui disservizi né sul sito istituzionale né sui canali social. In assenza di aggiornamenti, gli utenti possono monitorare la situazione tramite portali come Downdetector o contattare l’assistenza tramite canali alternativi (chat, social, telefono). È comunque consigliabile non effettuare interventi tecnici sul proprio router o modem fino a quando non sarà chiara la natura del problema.
Il disservizio, esteso e senza comunicazioni ufficiali, lascia intuire che possa trattarsi di un malfunzionamento complesso, e molti utenti sperano in un rapido ripristino del servizio.
